Defeito de fabricação nos notebooks Inspiron e sugestão de como solucioná-lo

​Há dois anos adquiri 3 notebooks Dell Inspiron 14 7460. 2 deles apresentaram um mesmo problema: ou não conseguiam ligar ou a tela apresentava uma imagem fixa e o teclado ficava travado. Descobri a causa e uma forma simples, rápida e efetiva de solucionar o problema. Tirei foto explicando como funciona essa solução, mas não consegui identificar uma forma de enviar essa sugestão para a Dell. Alguém teria um endereço de e-mail para isso?​